Terms of service

תנאי שימוש ותקנון אתר קינק

כתב ויתור

התוכן הזמין על ידי קינק מסופק לצורכי מידע בלבד. אין לראות בו המלצה או עצה רפואית. מידע רפואי לעתים קרובות שנוי במחלוקת ומשתנה על בסיס קבוע. קינק אינה אחראית לשגיאות או השמטות במידע. אנא התייעצו עם הרופא האישי שלכם בכל הנוגע לבעיות ספציפיות לפני השימוש במוצרים. ביקורות והמלצות עשויות להיות בדיוניות. מידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה. קינק 2026 (כל הזכויות שמורות).

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.

1. כללי

1.1 האתר מכיל חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים, ותנאי השימוש חלים בעת שימוש או רכישת מוצרים באתר.

1.2 האתר, וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות זכויות קניין רוחני.

1.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר.

1.4 שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווים את הסכמתך לתנאי השימוש, ובה אתה מתחייב כי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה נגד האתר.

1.5 תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר כלפי המשתמשים בשירותי האתר.

1.6 שים לב כי תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת עפ"י שיקול הדעת הבלעדי של מפעילי האתר וללא צורך בהודעה מוקדמת.

הערה: השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד.

1.7 אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.

1.8 מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנוגע לשימוש באתר הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

2. הגבלת השימוש באתר

2.1 על המשתמש באתר להיות בגיל 18 ומעלה, ובתנאי כי הינו בעל כשרות משפטית.

2.2 על המשתמש להתגורר בישראל ולהחזיק ת.ז ישראלית. כמו כן עליו להחזיק כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.

2.3 על אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמא ושם המשתמש לאתר.

2.4 אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.

2.5 המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק.

2.6 המשתמש מסיר אחריות מהאתר בכל נושא של תקלה טכנית/הפרעה/נפילת האתר, ו/או רשת תקשורת, ו/או תקלות העלולות להיגרם ע"י צד שלישי המספק שירותי אחסון, תוכנה, קווי תקשורת ו/או כל שירות נוסף.

2.7 המשתמש מסיר אחריות מהחברה בכל נושא של התקפות ונזקים מצד גורמים זרים אל האתר, רשתות התקשורת, מחשבים ושרתים.

2.8 החברה נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיימסר על ידי משתמשי האתר, אולם אינה מתחייבת למנוע כל סיכון או נזק העלול להיגרם כתוצאה מחדירה למידע.

2.9 החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר, או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

2.10 בגלישה באתר וברכישות, המשתמש פוטר את החברה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור, ומוותר על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

2.11 החברה תוכל בכל רגע נתון ועל פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה, להסיר כל תוכן/תגובה שפורסמה ע"י משתמש באתר, לרבות מחיקה/השהיית המשתמש.

2.13 חלק מההודעות והפרסומים שנשלחים אליך עשויים להכיל "עוגיות" כדוגמת "עוגיות זיהוי" על ידי הדפדפן שלך.

2.14 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר.

2.15 האתר משמש כמתווך בין ספקי צד שלישי - יצרנים, מוכרים, סיטונאים ו/או מפעילים מרחבי העולם, לבין לקוחות המשתמשים בשירותי האתר ו/או מבצעים רכישת מוצרים באמצעות האתר (להלן: "המשתמשים"), של מוצרים לצורך שימוש אישי ולא מסחרי.

2.16 משתמשים אשר רוכשים מוצרים/שירותים דרך אתר החברה כפופים גם לתנאי השימוש של השותפים.

2.17 כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל. כל משתמש באתר נדרש לבדוק את עלויות המיסוי, המכס, המע"מ ועלויות אחרות בטרם ביצוע הזמנה.

2.18 לגבי כל מוצר מופיע מחיר, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) אלא אם צוין אחרת. עם זאת, המפעילה רשאית לשנות את המחיר של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתהיינה טענות נגדה בשל כך. יובהר כי המחיר הקובע לעניין מחיר המוצר הוא המחיר בעת אישור ההזמנה, כפי שהוצג בעת ההוספה לסל הקניות.

2.19 לאחר ביצוע ההזמנה, יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר.
הרישום הכרחי על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי הטיפול בהזמנה, כולל משלוח חשבוניות, אישור הזמנה, מעקב משלוחים וכו'.
כמו כן, הרישום לדיוור האלקטרוני יאפשר לאתר ולצוות החברה לשלוח מידע פרסומי ושיווקי. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הרוכש לאף חברה אחרת.

2.20 אפשר להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שיווקית שתישלח אליך. אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על מצב ההזמנה והמשלוחים.

2.21 האתר אינו אחראי על טיב המוצרים, זמני המשלוח (לרבות עיכובים הנובעים מגורמים שונים) או איחור באספקה וכל נזק שייגרם ללקוח בשל כך.

3. שונות

3.1 החברה אינה היצרנית של המוצרים שמוצגים באתר. למרות שאנו עובדים כדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו מדויק, יצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בזמן מסוים.

3.2 אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף ושונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר.

3.3 התוכן באתר שלנו אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת.

3.4 המידע אינו מהווה ו/או מחליף ייעוץ רפואי, ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש במוצר שאנו מוכרים.

3.5 עליכם תמיד לקרוא את המידע, האזהרות וההנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו, ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו.

3.6 אם אתם מרגישים שמידע כלשהו באתר שלנו אינו מדויק או מטעה, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו כדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.

3.7 כל המידע המוצג באתר לגבי מוצרים, לרבות טיבם ואיכותם, התקבל ישירות מהמשווקים.

3.8 המשתמש באתר מסיר מהחברה אחריות לגבי אי דיוקים ו/או אי התאמות בפרטים שמוצגים באתר ביחס למוצרים, לרבות תמונות ופרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירה וכו'.

3.9 בכל מקרה בו יש אי התאמה בין מדיניות ההחזרות לבין חוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על מדיניות האתר.

4. הזמנת מוצרים ואישור הזמנה

4.1 בעת הזמנה באתר על המשתמש למסור את פרטיו (כגון: שם מלא, כתובת מגורים עדכנית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל פעילה וכל מידע נוסף שיידרש לטובת ביצוע ההזמנה).

4.2 לאחר מכן, חלק מהפרטים שהוזנו יועברו אל השותפים לטובת ביצוע המשלוח. לכן חשוב מאוד למלא פרטים מדויקים ונכונים.

הערה: ניתן לבצע הזמנה לכתובות מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד.

4.3 עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל לדואר האלקטרוני שמסר את אישור ההזמנה. אישור הזמנה זה מהווה אישור סופי ומחייב.

4.4 במידה ומוצר שהוזמן אינו נמצא במלאי, או שמסיבה כזאת או אחרת אין ביכולת העסק לספק את המוצר, תוצע לך אופציה לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.

4.5 מסירת פרטים אישיים כוזבים בתהליך הרכישה הינה עבירה פלילית. במקרה של טעות בשוגג, על הלקוח להודיע על כך לבית העסק, וכל עלות נוספת שתיגרם בעקבות כך תחול על הלקוח.

4.6 מסירת הפרטים באתר מאובטחת בטכנולוגיות PCI המתקדמות ביותר. בטכנולוגיה זו, פרטי החיוב של הרוכש מוצפנים ומוגנים מיד לאחר הרכישה. בנוסף, העסק מתחייב לנקוט באמצעים המקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר על מידע אישי אודות הלקוח.

5. תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה

תהליך ביצוע החזר

5.1 כדי לבצע החזר, כתבו לנו במייל. ניתן לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ.

5.2 על הצרכן להחזיר את המוצר בחבילה למקום ששירות הלקוחות ציין. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, אנו נבדוק את תקינותה ואת תכולתה. במידה וההחזר אושר על ידינו, נבצע החזר עפ"י תקנון האתר.

5.3 בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, יחויב הלקוח בעמלת ביטול בשיעור 5% מסך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

5.4 קינק תחזיר בתוך כ-30 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה את כספך, בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך המוצר או 100₪ (הנמוך מביניהם), כקבוע בתקנות. (הזמן עד קבלת הכסף באמצעי שבו הלקוח שילם יכול לפעמים להתעכב בשל גורמים חיצוניים, ועלול להתעכב עד משך של 30 ימי עסקים.)

5.5 עלויות שילוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש.

5.6 במקרה של החזרת מוצר, על הלקוח לשלוח את המוצר בחזרה אל הכתובת שממנה הוא נשלח, ולשאת בעלויות השילוח או בכל עלות נוספת הנדרשת להחזרת המוצר.

6. הגבלת אחריות

6.1 האתר מבהיר כי ייתכנו שינויים בין התמונות לבין המוצר במציאות, מכיוון שהמוצרים מוצגים על גבי מסך המחשב, וכן ייתכנו שינויים קלים בעיצוב או בגוון הצבע כתוצאה משינויים מצד היצרן.

6.2 העסק לא יהיה אחראי לשגיאות קולמוס בפרסומים השונים של כל מוצר. מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה בגין טעות קולמוס כאמור.

6.3 האחריות לכל המוצרים הנמכרים באתר חלה על היצרנים והספקים בלבד.

6.4 מוסכם בזאת כי כל עיכוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר, שנובע ממזג אוויר חריג, שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים במהלך המשלוח, לא יהווה עילה לטענה ו/או תביעה של הלקוח ו/או מי מטעמו נגד האתר או בעל העסק.

6.5 העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל במחשב, בשרת או כשל אחר במערכת המחשבים, בחברת התקשורת, בחברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולות הרכישה והאספקה.

6.6 מוסכם בזאת כי הזמנה ורכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי אחר.

6.7 כל המידע ו/או התוכן ו/או התמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר וכדו', לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר, הם בבעלותם הבלעדית של האתר ושל העסק.

7. משלוחים

7.1 אספקה עד בית הלקוח פועלת במספר מצומצם של יישובים, ולכן המשלוחים יגיעו אל נקודת איסוף (לרבות סניפי דואר).

7.2 מרגע ההזמנה, זמן המשלוח הצפוי הינו 7-15 ימי עסקים.

7.3 בחלק מהמקרים עלולים להיות עיכובים ושינויים בלתי צפויים, לדוגמה בשל עומסים במרכזי דואר ישראל, בחברות השילוח או בשל גורמים חיצוניים לתהליך.

7.4 ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר. במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות, ונעניק לך מענה בהתאם לסיטואציה שלך.

7.5 בהזמנה של יותר ממוצר אחד, ייתכן והמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות.

7.6 ימי עסקים - ימים רגילים, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

גילוי נאות:

ביקורות והמלצות עשויות להיות בדיוניות. מידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה. יש להתייעץ עם הרופא שלכם לפני שינוי המשטר הרפואי הרגיל שלכם.